こんにちは。

4月から元JALのCAで教育係の内田明子さんを講師にお招きして接遇セミナーを開催しています。

第2回目は、「患者目線で考える目指す医院づくり」について。

当院でより快適に過ごして頂くため、第一印象をよくすること、スタッフ間コミュニケーションの取り方、報告連絡相談などについて皆で意識を共有しました。

患者様から「どうみているか」「どう伝わっているか」を意識して、安心して治療していけるよう努めさせていただきます。

セミナーでは、メイク講座やグループワークも行い、楽しく学ぶことができました。

内田さんにご指導頂き、スタッフ一同どんどんレベルアップしていきますので、

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。