ご予約およびキャンセルポリシーについて

■ ご予約について

当院は完全予約制となっております。
ご来院の際は、事前にご予約をお取りいただきますようお願い申し上げます。

■ ご予約時間について

ご予約時間に遅れられた場合、当日の診療は ご予約時間内で可能な処置のみ となる場合がございます。

そのため、予定していた治療内容を十分に行えない可能性がございます。

やむを得ず遅れる可能性がある場合は、事前にお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

■ 当日キャンセル・無断キャンセルについて

ご予約の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ前日までにご連絡をお願いいたします。

上記に該当する場合、以降のご予約は
受診希望日当日の朝にお電話にてご連絡いただき、空き枠がある場合のみご案内させていただきます。

また、該当する患者様につきましてはWEB予約をご利用いただけなくなる場合がございます。

■ 本ポリシー導入の目的

近年、予約のキャンセルや遅刻が増加しており、他の患者様の診療機会にも影響が生じるケースが見受けられます。

歯科治療は継続的な管理が重要であり、治療が中断されると症状が悪化する場合もございます。

患者様のお口の健康を守るためにも、計画的な通院へのご理解をお願い申し上げます。

当院の診療体制が合わない場合には、予約制ではない医療機関や、休日・夜間診療を行っている医療機関をご受診ください。

■ メンテナンス予約についてのお願い

■ 診療に関するご要望について

当院では患者様との信頼関係を大切にしながら診療を行っております。
常識の範囲を超えるご要望や要求につきましては、ご対応いたしかねる場合がございます。

• 正当な理由のない担当医・担当歯科衛生士の変更要求
• 歯科医師・歯科衛生士・受付スタッフを長時間拘束する行為（電話を含む）

■ 迷惑行為・ハラスメントについて